Brillen neu erleben.
Geld-zurück-Garantie
Bei Mister Spex dürfen Sie es sich anders überlegen. Sollten Sie mit der erworbenen Ware nicht zufrieden sein oder entspricht diese nicht Ihren Vorstellungen, haben Sie 14 Tage ab Erhalt der Ware das Recht, diese an uns zurückzusenden. Mister Spex ist von der Qualität der Produkte überzeugt und nimmt daher selbst individuell angefertigte Brillen wieder zurück und erstattet Ihnen den vollen Kaufpreis.
Wie kann ich von der Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen?
Sollten Sie mit Ihrer bestellten Ware nicht zufrieden sein, können Sie diese ganz bequem mit dem beiliegenden Versandaufkleber der DHL an Mister Spex zurücksenden (kostenloser Rückversand ab Bestellwert über 40€). Eine Angabe von Gründen ist nicht erforderlich.
Sobald Ihr Paket bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück.
Bitte beachten Sie, dass Mister Spex sich das Recht vorbehält, Ersatzansprüche geltend zu machen, sollten die zurückgesandten Waren Gebrauchsspuren oder sonstige Beschädigungen aufweisen. Beachten Sie hierzu auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bei eventuell auftretenden Rückfragen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice. Sie erreichen unser Service-Team per E-Mail (service@misterspex.de) oder per Telefon (0800-60 60 990 - Kostenlos aus dem deutschen Fest-und Mobilfunknetz). Bitte halten Sie Ihre Auftrags- bzw. Rechnungsnummer bereit, damit Ihnen schnell und unkompliziert geholfen werden kann.
Gilt die Geld-zurück-Garantie auch für Korrektionsbrillen?
Ja. Bei Mister Spex haben Sie die Möglichkeit, selbst individuell gefertigte Brillen zurückzugeben. Der volle Kaufpreis wird Ihnen also auch für Brillen mit bereits eingeschliffenen Gläsern erstattet. Wir möchten Sie jedoch darum bitten, eine Korrektionsbrille vorerst zur Ansicht zu bestellen. So können Sie in Ruhe zu Hause entscheiden, ob das Modell zu Ihnen passt und auch richtig sitzt.
Ab wann gilt die Geld-zurück-Garantie?
Die Frist beginnt für Sie mit Erhalt der Ware, also sobald Sie Ihre Bestellung in den Händen halten. Ab diesem Zeitpunkt haben Sie 14 Tage Zeit, die bestellte Ware an Mister Spex zurückzusenden, wenn Sie nicht damit zufrieden sind.
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